Renseignement

[olivette58]

Je joins une photo de l état de la tablette Samsung S8 ,  

Pensez vous qu'elle est réparable ou pas ? 

Merci pour votre réponse 

[Black_Wolf · Accepted solution]

Bonjour @olivette58,
En regardant votre photo, il me semble que c'est un problème d'écran tactile.
Normalement, c'est réparable, il faut ce rapprocher d'un réparateur agréé Samsung proche de chez vous pour vérifier le problème et vous faire un devis. Il serait préférable de prendre avec vous facture d'achat de votre tablette en ne sais jamais, si elle est sous garantie, j'ai des doutes.
https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
Bonne journée 🌄

[olivette58]

Merci Black Wolf
Je vais me rendre chez un réparateur le plus proche.
Bonne journée

[Liliem_K]

Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous allez bien.

@olivette58, avez-vous pu trouver un centre de réparation près de chez vous ?

Si c'est le cas, n'hésitez pas à nous en faire part ainsi que des avancées de votre dossier.

Par ailleurs, pour que nos échanges restent agréables et constructifs, l'article 1 de notre Charte invite chaque membre à commencer son message par un "Bonjour" ou "Bonsoir", et à le clore par un mot de remerciement. Ces petites attentions font toute la différence et contribuent à faire de notre Communauté un espace d'entraide chaleureux et bienveillant.

Notre Charte complète est accessible ici : https://eu.community.samsung.com/t5/charte-d-utilisation/charte-d-utilisation-de-la-communaut%C3%A9-...

Merci @Black_Wolf pour votre contribution 😊.

Je reste disponible en cas de besoin.

Passez une bonne journée 🤗.

[olivette58]

Tout d abord je vous remercie pour votre réponse.
D' autre part, je tenais à vous signaler
Que je poste des photos ainsi que des commentaires régulièrement et je vous invite a consulter mes posts sur le forum galerie galaxy ( si je ne me trompe pas)
Et vous constaterez, Cher Liliem_K, que la politesse a toujours été de mise dans mes partages.
Une omission est toujours possible à tout le monde.
Bon après-midi

[Liliem_K]

Je note bien votre retour @olivette58.

La mention de la Charte ne visait absolument pas à vous pointer du doigt, il s'agissait simplement d'un rappel général, destiné à l'ensemble des participants de ce fil, afin que chacun puisse intervenir dans les meilleures conditions possibles.

Je compte sur votre bonne compréhension et reste bien entendu disponible si vous avez la moindre question ou souhaitez des précisions supplémentaires.

Bel après-midi à vous 😊.

[olivette58]

Oui, bien sur cependant votre rappel de charte m' était destinée personnellement puisque vous avez répondu à ma question de problème de tablette.
Je n ' ai pas besoin de rappel de votre part, au sujet de la politesse.
J' ai reçu suffisamment d'éducation de la part de mes parents, éducation que j'ai transmis à mes enfants et petits enfants .
Passez une agréable soirée Liliem_k

[Liliem_K]

Bonjour @olivette58 👋,

J'espère que vous allez bien.

Je comprends votre point de vue.

Cependant, mon message ne visait pas à remettre en cause votre éducation ou votre politesse. Mon rappel concernait simplement le respect des règles de communication applicables à tous les échanges, sans caractère personnel.

Je vous l'accorde, ce genre d'omission peut arriver à chacun, et notre rôle en tant que modérateurs est justement de le signaler à tous les participants, toujours dans un esprit de bienveillance : valeur que notre Communauté place au cœur de ses interactions.

Je vous remercie d'avoir partagé votre ressenti, car cela nous aide à affiner la façon dont nous formulons ces rappels.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

Passez une belle suite de journée 🙂.