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Bonjour et bienvenue sur la communauté @josselyne,
Vous avez la possibilité de réinitialiser votre tablette en utilisant les boutons de marche arrêt et volume.
Avant de tout, je vous recommande fortement de faire une sauvegarde de vos données sur votre ordinateur, en utilisant Smart Switch sur votre ordinateur. Voici un simulauter en ligne avec plus de détails.
N’oubliez pas de supprimer votre compte Samsung avant de faire la réinitialisation aux paramètres d’usine, afin d’éviter des dysfonctionnements par la suite.
Voici les étapes à suivre pour faire la réinitialisation forcée de votre tablette.
- Appuyez sur le bouton « Marche/Arrêt » de votre appareil jusqu’à ce qu’il soit éteint complètement.
- Appuyez sur les boutons « Volume haut » et « Accueil », en les maintenant enfoncés, puis appuyez sur « Marche/Arrêt ». Tenez les boutons enfoncés jusqu’à l’apparition d’un menu, dans lequel vous devez utiliser les boutons « Volume Haut » et « Volume Bas » pour naviguer.
- Sélectionnez l'option « Wipe data » / « Factory reset » et appuyez enfin sur le bouton « Marche/Arrêt » pour valider.
- Dans le menu qui s’affiche par la suite, sélectionnez « Yes » et validez l’opération de réinitialisation.
Je reste dans le coin si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Julie_T, modératrice Samsung.
Bonjour et bienvenue sur la communauté @josselyne,
Vous avez la possibilité de réinitialiser votre tablette en utilisant les boutons de marche arrêt et volume.
Avant de tout, je vous recommande fortement de faire une sauvegarde de vos données sur votre ordinateur, en utilisant Smart Switch sur votre ordinateur. Voici un simulauter en ligne avec plus de détails.
N’oubliez pas de supprimer votre compte Samsung avant de faire la réinitialisation aux paramètres d’usine, afin d’éviter des dysfonctionnements par la suite.
Voici les étapes à suivre pour faire la réinitialisation forcée de votre tablette.
- Appuyez sur le bouton « Marche/Arrêt » de votre appareil jusqu’à ce qu’il soit éteint complètement.
- Appuyez sur les boutons « Volume haut » et « Accueil », en les maintenant enfoncés, puis appuyez sur « Marche/Arrêt ». Tenez les boutons enfoncés jusqu’à l’apparition d’un menu, dans lequel vous devez utiliser les boutons « Volume Haut » et « Volume Bas » pour naviguer.
- Sélectionnez l'option « Wipe data » / « Factory reset » et appuyez enfin sur le bouton « Marche/Arrêt » pour valider.
- Dans le menu qui s’affiche par la suite, sélectionnez « Yes » et validez l’opération de réinitialisation.
Je reste dans le coin si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Julie_T, modératrice Samsung.
