topic Re: Call and message continuity in Tablettes

Call and message continuity

Thibault2 — Thu, 25 Apr 2019 09:49:27 GMT

Bonjour,

Le 24/04/19, ma tablette s4 wifi a fait une maj pour installer android pie. Depuis cette maj une nouveauté est apparue dans mes paramètres --> Connexions --> Call & message continuity.

Selon la description, cette nouveauté permet : "d'effectuez des appels / envoyez des messages et répondez - y à partir d'autres appareils connectés à votre compte samsung".

En plus de cette nouveauté la tablette a installé une application "téléphone" et une seconde "messages"

J'ai contacté deux fois le service client samsung mais aucun des conseillers n'a pu m'expliquer comment connecter mon note 8 et ma S4 ensemble pour recevoir les messages et appels.

Si quelqu'un sait comment faire.... .

Thibault

Re: Call and message continuity

Pierrot14 — Thu, 25 Apr 2019 15:28:00 GMT

Bonjour @Thibault2 ,

Merci pour ton message qui est vraiment intriguant !

Pour la simple et bonne raison que je n'ai pas cette option sur ma Galaxy Tab S4 version 4G

Ta tablette est une version FR , US ou autres ?

Je suis curieux de voir ça , et une copie d'écran ne serait pas de refus.

J'ai bien l'appli téléphone et l'appli message sur ma tablette , 4G oblige , mais le multi sim de mon opérateur ne me permet pas de recevoir mes appels et SMS sur mon S10 ET sur ma Tab S4 !

Peut être que @Julie_T , @CorinaP ou @RachelP pourront fournir des infos

Je suivrais cette conversation avec intérêt !

Re: Call and message continuity

RachelP — Tue, 30 Apr 2019 12:07:01 GMT

Bonjour @Thibault2,

Bienvenue dans la communauté des Samusers

Si vous disposez d'une tablette Wifi, vous ne devriez pas avoir accès aux options d’appels et messages en dehors des applications de messagerie et d'appel comme Skype par exemple.

Pourriez-vous nous fournir une capture d'écran s'il vous plait ? Nous allons regarder cela de plus près

Bonne journée

Rachel, Community Manager

Re: Call and message continuity

Thibault2 — Tue, 30 Apr 2019 12:17:09 GMT

Bonjour @RachelP

Voici la capture d'écran

Thibault

Re: Call and message continuity

Alex_Pertise — Thu, 09 May 2019 11:00:23 GMT

Bonjour,

J'ai également une tablette Galaxy Tab S4 wifi, et les applis Téléphone et Messages qui sont apparues avec la mise à jour Android Pie. A l'ouverture d'une de ces applis, on m'a proposé d'accespter les conditions de Call & Message Continuity pour pouvoir communiquer depuis ma tablette via d'autres appareils connectés, ce qui j'ai fait.

Les deux applis sont fonctionnelles mais les communications ne passent pas (absence de réseau, normal !), mais je pensais pouvoir quelque part slectionner mon téléphone Galaxy connecté au réseau wifi. Mais non...

Dans les paramètres, rubrique Connexions, j'ai bien Call & Message Continuity qui est activé.

Est-ce censé être fonctionnel sur une tablette wifi ? Si oui comment cela fonctionne-t-il ? Sinon comment désactiver tout ça ?

Merci d'avance pour vos éclaircissements.

Re: Call and message continuity

Pierrot14 — Thu, 09 May 2019 13:01:24 GMT

Bonjour @Alex_Pertise ,

Moi j'ai la fonction Call & Message Continuity sur mon Galaxy S10 , mais pas sur ma Galaxy Tab S4 4G

On attend un retour de @RachelP , car c'est vraiment très intriguant , et si ça pouvait fonctionner ce serait nickel... Et pourquoi pas pour deux appareils connectés sur le même réseau wifi , soyons fous !

@ +

Re: Call and message continuity

Thibault2 — Thu, 09 May 2019 16:39:25 GMT

Bonjour, @Alex_Pertise

Ca me rassure on est au moins deux dans le même cas. Quel galaxy possèdes tu ?

J'ai également le problème "d'absence de reseau".

Après quelques recherches je trouves toujours rien... . J'ai appelé le service client samsung et envoyé un message sur fb mais ils ne savent pas quoi me répondre... .

Je pense qu'on va être obligé d'attendre le retour de @RachelP

Re: Call and message continuity

Alex_Pertise — Thu, 09 May 2019 17:04:02 GMT

Bah j'ai un vieux Galaxy A5 (2016), mais qui me convient parfaitement vu que je m'en sers principalement pour les appels et SMS. Pour le reste j'ai ma tablette...

Le top serait justement de pouvoir bénéficier de ce service afin de laisser mon téléphone au placard quand je suis chez moi et tout faire depuis la tablette, appels et SMS inclus !

Re: Call and message continuity

RachelP — Fri, 10 May 2019 07:19:12 GMT

Bonjour @Thibault2, @Pierrot14, @Alex_Pertise,

Merci pour ces informations additionnelles, je les transmets

Je suis toujours en attente de mon côté mais je reviens vers vous dès que j'obtiens une réponse

Bonne journée

Rachel

Re: Call and message continuity

RachelP — Thu, 16 May 2019 12:21:07 GMT

Bonjour @Thibault2, @Pierrot14, @Alex_Pertise,

Je reviens vers vous comme convenu

Je vous confirme que la tablette S4 ne dispose pas de la fonction Call and message continuity. Cette fonctionnalité n'est disponible que sur la Galaxy S5e 😔

Bonne journée

Rachel

Re: Call and message continuity

Alex_Pertise — Thu, 16 May 2019 16:26:06 GMT

Bonjour @RachelP, merci de votre retour.

Cela n'explique pas pourquoi cette fonction est présente dans les paramètres de notre tablette wifi, tout comme les applications Messages et Téléphone (qui ne servent donc à rien).

Ces applications était bien absentes de la précédente version d'Android il me semble.

Re: Call and message continuity

Pierrot14 — Thu, 16 May 2019 16:46:28 GMT

Bonjour @RachelP ,

Merci pour ta réponse , qui nous déçoit forcément , tu l'imagines

Saurais-tu par hasard si un déploiement de cette fonctionnalité est prévu dans un futur proche sur les Galaxy Tab S4 ?

Merci d'avance !

Re: Call and message continuity

Thibault2 — Thu, 16 May 2019 19:17:17 GMT

C'est dommage ! Apple le fait depuis bien longtemps !

Pourquoi nous mettre ces applications sur la tablette si elles ne sont pas fonctionnelles ?

Re: Call and message continuity

RachelP — Fri, 17 May 2019 07:06:43 GMT

Bonjour @Thibault2, @Pierrot14, @Alex_Pertise,

J'espère que vous allez bien

Je suis navrée que cette fonctionnalité ne soit pas opérationnelle dans l'immédiat sur votre tablette 😔

Elle le sera certainement à l'avenir via une mise à jour

Je reviendrai vers vous dès que j'aurai plus d'informations à ce sujet.

Bonne journée

Rachel

Re: Call and message continuity

Anems92i — Wed, 22 May 2019 08:50:15 GMT

Bonjour cette fonctionnalité je l'ai pas sur la Galaxy tab s5e ces bizzar

Re: Call and message continuity

RachelP — Wed, 22 May 2019 13:29:02 GMT

Bonjour @Anems92i,

Bienvenue sur la communauté

En effet c'est étrange

Avez-vous acheté votre tablette en France ? Si oui, pourriez-vous me communiquer la référence de votre tablette indiquée dans vos paramètres. Cela nous permettra d'étudier le problème.

Je vous remercie

Bonne journée

Rachel

Re: Call and message continuity

Anems92i — Thu, 23 May 2019 14:07:45 GMT

Bonjour oui je laii acheter cher darty France et effectivement ya pas cette option je trouve sa étrange. Ma tablette et la SM-T725. Merci de votre réponse

Re: Call and message continuity

renaudbrion — Fri, 24 May 2019 06:31:11 GMT

Bonjour,

Je ne l'ai pas non plus sur ma S5e mais bien sur mon S10e.

Réf: R52M40RE0SP

Merci d'avance.

Re: Call and message continuity

Anems92i — Fri, 24 May 2019 11:00:41 GMT

Bonjour votre tablette et til un model 4G ?

Re: Call and message continuity

renaudbrion — Fri, 24 May 2019 16:53:06 GMT

Oui, c'est bien un 4G.